Question 1

Ich kann den Termin nicht wahrnehmen. Kann ich den Termin stornieren oder verschieben?

Accepted Answer

Ja, sollte etwas dazwischen kommen können Sie den Termin entweder stornieren oder auf einen anderen Termin verschieben.

Dafür bei der Webseite oben rechts unter "Anmelden" mit der E-Mail-Adresse mit welcher der Termin vereinbart wurde anmelden, im Profil unter "Meine Termine" besteht dann die Möglichkeit den Termin auf ein anderes Datum zu verlegen.

Diese Option bieten wir kostenlos und beliebig häufig an. Alternativ können Sie uns telefonisch unter 069 26945945 erreichen und den Termin absagen. Bitte beachte dass dies nur bis zu 24h vor dem Termin möglich ist und wir uns vorhalten zukünftige Termine wegen Nichterscheinen ohne Absage oder Umbuchung langfristig für dich zu sperren.

Question 2

Es ist kein Termin mehr an dem gewünschten Tag verfügbar, was mache ich dann?

Accepted Answer

Es tut uns sehr leid, wenn es an einem Tag keine verfügbaren Termine mehr gibt. Bitte wählen Sie einen anderen Tag in unserem Buchungstool aus. Dort sind Termine im 15 Minuten Takt wieder buchbar. Du kannst auch ohne Termin in den Laden kommen, dort stehen weitere Mitarbeiter für die Kunden ohne Termin bereit

Question 3

Wie wähle ich einen Mitarbeiter aus?

Accepted Answer

Gehe zunächst auf "Termin vereinbaren" und wähle dann unter "Mitarbeiter auswählen" den gewünschten Mitarbeiter für deinen Besuch aus. Folglich werden nur jene Termine angezeigt die für diesen Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Wird die Option "Mitarbeiter auswählen" nicht angezeigt, ist nur einer unserer Barbiere an diesem Datum bzw. dieser Uhrzeit verfügbar.

Question 4

Was muss ich machen wenn ich lediglich eine Zusatzleistung wie eine Kopfmassage buchen möchte?

Accepted Answer

In diesem Fall buchen Sie bitte einen Termin für einen Haarschnitt und wählen dann diese Zusatzleistungen im Buchungsprozess aus.

Question 5

Warum muss ich meine E-Mail Adresse und Telefonnummer hinterlegen?

Accepted Answer

Damit wir sicherstellen können dass der Termin nicht in Vergessenheit gerät, versenden wir im unmittelbar im Voraus des Termins eine Erinnerung per SMS an Ihre Telefonnummer. Sie bekommen ebenfalls eine Buchungsbestätigungs an Ihre E-Mail Adresse mit einem im persönlichen Kalender hinterlegbaren Kalendereintrag sowie den Optionen zur Verschiebung und Stornierung des Termins.

Question 6

Wie nehme ich das Angebot für Studierende und Rentner wahr?

Accepted Answer

Bitte geben Sie bei der Buchung im Feld "Was möchtest du uns noch wissen lassen?" an, dass Sie das Angebot wahrnehmen möchten. Bitte beachten Sie dass diese Aktion nur mittwochs gültig ist.

Häufig gestellte Fragen